POLITIQUE DE RETOUR
INTENSE, LLC. ("nous" "nous" ou "Intense") valorise votre entreprise. Votre satisfaction est importante pour nous. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour généreuse. Vous pouvez retourner les produits neufs et inutilisés achetés chez nous dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.
- Les produits neufs et inutilisés doivent être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus et avec la boîte et / ou l'emballage d'origine, y compris les étiquettes du fabricant, le cas échéant. Vous devez fournir un reçu ou une autre preuve d'achat acceptable par Intense.
Échange ou retour d'un produit
Le moyen le plus rapide d'échanger un produit est de retourner votre achat d'origine et de passer une nouvelle commande en même temps. Passer immédiatement une nouvelle commande garantit que vous recevrez le nouveau produit rapidement et qu'il ne sera pas en rupture de stock pendant que vous attendez un échange. Il vous suffit de passer une nouvelle commande et de retourner votre produit d'origine. Vous recevrez un remboursement complet pour les produits retournés à l'état neuf et inutilisé et le crédit en magasin (émis sous forme de crédits appliqués à votre compte) pour le retour d'un produit d'occasion en bon état, comme décrit ci-dessus. Les remboursements et les crédits sont émis rapidement dès réception de votre retour par notre service des retours. Appelez ou discutez avec l'un de nos représentants dans notre service à la clientèle au (951) 296-9596 x228 si vous préférez faire un échange sans configurer une nouvelle commande.
Adresse de retour
Veuillez contacter notre centre de service pour les retours au (951) 296-9596 x228. Nous générerons et vous enverrons une étiquette de retour. Imprimez votre étiquette, collez-la à l'extérieur de votre colis de retour et déposez-la à un bureau FedEx à votre convenance, ou préparez-la pour le ramassage convenu, le cas échéant.
Sans étiquette de retour, envoyez votre retour à cette adresse:
INTENSE, LLC.
Échanges et retours C / O
42380, chemin Rio Nedo
Temecula, CA 92590
Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour traiter un retour après son arrivée à notre centre de distribution. Vous recevrez un e-mail de confirmation à réception de votre retour.
Garanties de cadre et retours de garantie
Intense offre une garantie limitée et un programme de remplacement en cas de collision pour les cadres de vélo Intense achetés chez INTENSE, LLC. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Garantie limitée.